你好，我想请问一下，在今年的端午节，我买了一台oppo72型号的手机，但是回去几分钟之后插卡之后充电，我发现有发烫的问题，然后下去，发烫的问题不是很明显，他们跟我说这有关插板的电流，跟我说插卡之后，如果没有发现有问题的话，是不能退换的，然后就拒绝与我交流，我应该怎么办？

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