我有一台电视在保修期内出现故障，师傅上门检查结论是无影无声，屏幕故障。建议送厂维修。后发该机图片去厂维修部，该维修部技术员告知是人为造成的损坏，不在保修范围内，维修要自费。请问我应怎样维权？多谢！

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