手机屏幕碎了，华为售后因实体店离我这比较远。所以在淘宝上找了一家修屏幕的，刚开始下单100元，然后手机寄到他那里说是分屏出问题了，得500元修好。我就退单了说不修了，到现在已经退单5天时间了，让他们给我把手机寄回来，他们一直说已经在催了，寄出会把单号发给我。都是今天拖明天。我该怎么办，手机是华为畅享20pro，2400元购买的。

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