2月6日凌晨，隔壁邻居着火，蔓延至我家，消防车来救火，带了一车水，水龙头还是坏的，一车水结束，火势一点都没有控制。我家前面有直湖江，让消防员到河里取水，他说取水工具坏的，不能用。旁人问为什么不修，消防员说：“政府没有给钱”。结果我家房子化为灰烬，这种事情应该如何处理？谢谢！

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