我这个星期一在一家实体手机店买了一个小米手机，第一天出现手机发烫，第三天就出现黑屏现象，我去找商家退货，那个商家说手机已激活，我的信息都在手机上面了，说不让退换，可那售后处理那上面写着七日退货十五日换货，不过下面标注着一点线下购买不支持七日无理由退货，可是我这是有理由退货的，手机都出现黑屏了，请问我该怎么办？
消费者维权
2022-12-06 12:53
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共3位律师解答
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你好，你可以去找专门的小米售后点进行退换，或者拨打12315进行投诉
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购买的以下商品不适用七日无理由退货规定：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊等。
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您好，可以起诉商家退一赔三
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就是我在华为的实体店买了一个手机，可以退货吗您好，先根据实际情况与对方积极协商沟通看看。
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