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我在拼多多上买了一款小米电视,他的商品快照上面也标注是小米电视,但是我收到的不是小米电视,商家也承认不是小米电视,他商品主页写着假一赔十,我要求赔偿,但是平台让我退货退款,我应该怎么办?

消费者维权 2022-12-06 08:55 人浏览
共2位律师解答
  • 当事人在网上买到假货的,一般需要保留好相关证据,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
  • 可以向工商或消协投诉寻求帮助
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