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你好,我在快手上面买了东西是假的,问了商家她们说退货,我把货退过去客服也没反应了,电话也打不通,这怎么办呢

消费者维权 2022-12-05 21:19 人浏览
共2位律师解答
  • 当事人买到假货的,可以先与商家协商退换货问题,如果协商不成的,当事人可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
  • 您好,协商不成,建议您通过诉讼的方式解决纠纷,主张对方的违约责任。
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