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你好,我用顺丰寄了个电脑,结果收到之后有裂痕个,保价了,但是顺丰客服以外包装完好无损为由,不予理赔。

损害赔偿 2022-12-05 14:37 人浏览
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  • 当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
  • 报警处理,依法解决
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