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喂你好 ,我想问两个问题 第一个是 通过 cqc网站 查询3C认证 输入 企业名称 选择生产厂名称 以及后来的 制造商 都显示 未查询到数据 第二个是 商家想要私下给我沟通 通过微信 要求 我 书写 和解函 并且 取消12345的投诉 然后支付 我一定的赔偿金 我如何处理呢 我按消费者权益保护法来吗?还是私下接受赔偿

电子商务 2022-12-04 16:36 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者找厂家赔偿方式如下:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼;其他合法方式索赔。
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