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酷狗音乐自动续费,希望能把钱退回来,谢谢 [投诉对象] 酷狗音乐 [投诉问题]申请退款/提现不到账,自动续费 [投诉要求]退款 [涉诉金额] 15元 [投诉进度] 投诉已完成

电子商务 2022-12-04 16:17 人浏览
共1位律师解答
  • 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

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