我在网上买了东西，想要退款，我说我可以赔偿邮费，但是他们不同意，不管怎样沟通，都不同意退货
电子商务
2022-12-04 16:04
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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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你好：可以起诉解决看证据了
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