昨天打车的时候，下车时手机掉在司机车上了，下车第一时间给丢失的手机打电话，两遍之后就关机了，联系了客服，提供了录音，录音手机就是在他的车上响，客服提供在我们下车到给我自己手机打电话之间是没有其他乘客上车的。 现在是司机不承认怎么办？

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