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我于2011年上旬注册**旗下产品，截止目前投入资金4000-5000元，在2012-2-18日上午无法登陆游戏，上官网查询被永久封停。电话联系客服被告知E-MAIL至客服处，需注明游戏大区，注册ID及角色名称，于是按照客服的意思E-MAIL，但客服回复告知使用外挂被永久封停不能解封，问及使用何种外挂，答复：2012-02-1720:19:43使用改变道具外挂，可是我的角色道具基本都有已经没必要用所谓改变道具了，反复与客服沟通后至今无果，账号一直处于永久封停。作为玩家的我们利益就只能任凭游戏代理商践踏吗？难道同样的经济利益放到虚拟商品上就不被保护了吗？我承认和游戏代理商相比我们很渺小，可难道在虚拟社会当中我们连娱乐的权利也被剥夺了吗？我不知道现在我该怎么做，如何维权？如果打官司是否有赢的希望？

工商事务 2012-02-22 11:09 人浏览

共3位律师解答

感觉应当封禁游戏权利，但是可以将角色的装备之类的卖掉。
法治讲求规则之治。玩游戏也有遵守游戏规则。游戏规则是明示的。根据你的叙述，你没有明确否认你没有使用外挂。那么游戏代理商如果可以举证你使用外挂，根据明示的规则，可以永久封禁。如果你认为规则定的不合理，可以向指定规则者提出申诉。否则，可以向游戏代理商请求解决之道。

王会昀律师

2012-02-22 11:09
可以委托律师代理

齐志龙律师

2012-02-21 18:50
可以请律师代理操作

田野律师

2012-02-21 15:47

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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