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律师你好,我想咨询一下在某平台买了两条玉镯都有质量问题能否退款呢?卖家客服用各种理由搪塞我说不是质量问题

消费者维权 2021-09-28 15:24 人浏览
共3位律师解答
  • 你可以多与对方沟通协商,请求退换商品,未果后可以向消费者协会反映你的情况,涉及金额较大的话可以请求律师的帮助。 网购商品是可以七天无理由退换的。
  • 网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
  • 做签定了吗,什么时候购买的?
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