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快手极速版下单买4双硅胶防雨鞋套,发给我4双塑料模防雨套,要求退款退货,商家一直认定是按订单发货不于退,与平台客服联系又很困难,多次联系不上,请问如何解决。

消费者维权 2021-09-30 16:21 人浏览
共1位律师解答
  • 对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
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