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10月9日,我账号的钱,红包的钱,我不知道的情况下被拼多多平台就刷没了,刷走了50单的钱,1500左右,而我看不到任何商品我联系拼多多平台把钱退给我,她们让我等3个工作日,过了三个工作日,平台说退不了,货已经签收了,我让平台给查货的去向,广西…………134………0905的一个人在接货而我没有收到任何商品求助你们帮忙

网络购物 2021-10-15 16:14 人浏览
共5位律师解答
  • 您好,您可依据您的协议进行民事诉讼,要求对方承担相应的责任,民事责任的赔偿金额依据合同约定及您的损失综合计算,建议与律师进一步沟通确认金额。
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  • 账号是否被盗?可以报警处理,也可以起诉这个刷钱收货的人。
  • 建议报警处理或者起诉平台
  • 消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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