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律师你好！我家买的木门安装后有味，厂家说要让我们拿出检测报告才行，可是我想要厂家生产的门到底是什么材质做的，怎么办？销售合同上没有写，是不是应该写清楚呢？

买卖合同 2021-10-16 15:38 人浏览

共5位律师解答

您好，买卖合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷，首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决。可以选择协商解决，或是仲裁解决。

【追问】协商不成，我们买的时候商家宣传的说是小木块做的，安装门后味道大就跟他们协商，他说有味可以换一款，我们就想换，这时候他说换了也会有味，都是密度板的，我们感觉被骗了，可是她说她当时没说是小木块做的了，还让我们拿出证据来？他不承认怎么办呢？

郭红杏律师认证

2021-10-16 07:31

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你好，可以向工商行政部门投诉厂家

【追问】工商局的人昨天让我们买卖双方都去了工商所解决，工作人员让他说明什么材质的，他也说不清楚，只说门框是木头的，里面都是密度板的，可是当时没说，就说是小木块做的，是实木复合板，也没有正式合同，让她退，他说做不了主，需要和厂家请示

张东庐律师认证

2021-10-16 15:38

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买卖合同双方当事人如果在履行合同过程中出现了纠纷，首先应按平等互利、协商一致的原则加以解决。可以选择协商解决，或是仲裁解决。

法律快车咨询顾问

2021-10-15 22:17

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需要提供，相关检测报告

【追问】如果木门检测报告有问题的话，这个检测费用谁出呢？当时买的时候说是小木块用进口胶粘结的，可做上门安装了发现有味，他们才说是密度板的了，还说当时没说，让我们拿出证据来，怎么办呢？

李建成律师

2021-10-16 09:16
先和商家协商，协商不成的话就起诉。

【追问】是协商不成，起诉的话，法院也得要我们的检测报告吗？销售跟我们介绍的和实际安上的门不一致，门的厚度也不够，销售却不愿意退款，我们住进两个月了，还是有味都没解决呢

宋东生律师

2021-10-15 23:55