您好！新房装修定制了三个墙板，到货后发现尺寸、颜色都有问题，且制作粗糙，有磨损，再解决的过程中，只处理了一个墙板，另外两个墙板，不给处理，协商多次，未果，投诉消协后，他们态度很强硬，要我们去法院起诉，这种情况下，怎样才能有效解决问题？

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