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就是有顾客在店里订了一个套餐全款付清,但想退款要扣百分之20 但我没有在订单的时候告诉他要扣百分之二十,单子上也没有写扣百分之20怎么办

消费者维权 2022-12-01 19:56 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,这个如果自己没有过错是可以不接受对方单方解除合同的。
  • 双方都在履行合同的,不退预付款是合法的。但在消费者预先支付全部费用、经营者分期分次提供商品或服务的预付式消费模式中,格式条款载明“若消费者单方终止消费,则经营者对已经收费但尚未提供商品或服务部分的价款不予退还”的,该条款无效。单方中止履行要求退的,构成违约,预付款可视为违约定金,按规定决定退还。

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