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我买的苹果手机 七天之内出现质量问题 售货那家不给我退换货

消费者维权 2022-11-30 16:06 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,建议打消费者权益协会投诉解决
  • 手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
  • 你好,是网上购买还是线下购买的呢?
    【追问】我是在线下购买的手机 实体店
    【回答】你好,可以采取以下方式:协商解决、向消费者权益保护协会投诉举报、起诉要求退换。
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