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你好,我在网上买了一个硅胶勺子,今天用勺子舀热油突然爆了,然后脸上起了一个泡,是商家的问题还是……

网络购物 2022-11-26 18:59 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,可以结合实际的财产损失,确定赔付,
  • 1、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。

    2、网上报案。一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。

    3、向消费者协会投诉。网购产生纠纷的也可向省、市消协投诉。尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

    4、向快递公司投诉。在网购时,若是在寄送环节出了问题,可向快递公司投诉。

    5、向12345市民服务热线。消费者拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复消费者。

  • 可以报警并要求赔偿
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