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我在网上买了一个东西货到了,商家那边显示货丢了,他要我申请退款退款成功了,然后商家要快递员取快递,快递早就被拆过了而且还使用过了这该怎么办

消费者维权 2022-11-25 06:36 人浏览
共2位律师解答
  • 网购快递丢失的,可以直接和卖家协商处理,卖家会自行处理,一般会补发或者退款。如果卖家不予处理或处理不满意的,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入,也可以诉讼解决。
  • 您好,根据您的描述,建议您和商家沟通处理,正常付款即可。
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