您好，我是一个高中生，此前我在拼多多上购买了价值197元的厨房置物架，收货地址填的是学校收发室，但快递员因为在送件时联系到我（我在学校读书)，就自动把我的快递退回了，我发现后与商家联系，商家让我申请退款，但我申请后商家不予处理，至今我已申请三次，但由于我是学生，只有晚上十点半以后才能拿到手机，最近因为疫情封校又失去了周末，再加上高考在即，实在很难挤出时间和精力去解决这个问题，请问我应该怎么办呢？

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