在淘宝里买鞋，通过与客服交流鞋是正品，之后让我加一个人的微信，通过微信聊天得知他是店主，我再三询问你卖的鞋子是不是正品，店主说是，我就买了，是货到付款途径，今天下午货到了，我想着店主说是正品，我就不打开包裹看了，就付款签收了，到家拆开，经过得物鉴定是假鞋，我微信问店主可以退吗，他说不行，退不了，他不同意退货。该怎么办？

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