咨询详情

在14日,我在淘宝下单一款11399的笔记本电脑,正常发货,15日商家告知我因对方疫情顺丰快件被退回,我相信随退款,可实际上快件是因我退款操作才被退回,甚至已经抵达我所在的省份。16日商家的另一家店(同公司的另一家淘宝店,该淘宝店客服知道我14在他们家下过一单被退回)主动联系告知我,说可以发货,于是我经过再三确认可以发货,并与其约定下单就发货的承诺。过后两个小时对方告知我,无法发货,由于我方疫情原因。可是我同期购买的其它物品也发顺丰,都是可以发货。对方说是顺丰人员说,但却说没有顺丰快递员的电话,我拨打顺丰总客服询问全国发往泉州是否可以,得到回复可以并有录音证明。商家说我不讲道理无理取闹要求我退款。商家14日至16日全程借由疫情哄骗于我,请问是否构成欺诈行为。商家人员回复大部分皆为虚假,在淘宝仲裁时甚至提供错误的顺丰单号,歪曲事实是否构成欺诈行为?

网络购物 2022-04-17 08:20 人浏览
共2位律师解答
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台泉州律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中