你好，我在闲鱼上买的lv手链是假的，但是她告诉我是真的，然后我给她完整的退回去了，快递员也是上门验的货，现在她到手说物品损坏，但是快递信息上显示已签收，今天下午6.33签收的，6.43分给我发了一张链子断开的照片，然后拒绝了我的退款

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