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你好,我前段时间在微信上买了个鞋子,然后尺码不合适,退货以后,商家已经收到货了,但是不给我退款,发消息不回,怎么办

消费者维权 2022-05-15 08:38 人浏览
共2位律师解答
  • 如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
  • 你可以要求商家给你更换合适的尺码的鞋子。
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