榆林消费者维权法律咨询

榆林
消费者维权
签了淘宝代运营协议他们没履行义乌能退款吗
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
宝鸡法律问答顾问
宝鸡法律问答顾问律师
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我买到的宠物猫被商家欺骗该怎么办
您好，针对您的买宠物被骗了，能报警吗问题解答如下：在网络平台进行购物消费的时候，遇到诈骗行为应该及时向当地网络安全监察部门报案，或登陆公安部网络安全监察举报网站举报，也可以到当地派出所报案。所以在购物消费时被诈骗是可以进行报警处理的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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快递不给提供保价服务 导致我发的快递不能保价 现在快递丢失 快递公司拒绝原价赔偿
快递寄丢了的赔偿：1、应免除本次服务费用。2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。3、对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。法律依据：《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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快递公司不给提供保价服务 导致我发快递保不了价格 然后现在货物丢失 快递拒绝原价赔偿
你好，建议协商处理
商洛法律问答顾问
商洛法律问答顾问律师
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您好，孩子补课，听了3周后不想补了，想要退费，一节课97元最后按166算，这件事怎么最优化处理。
法律分析：去教育主管部门举报或者向市场监督部门反映或者起诉到法院。补课机构应该与需要补课的一方有收费服务协议，这种协议是对彼此的共同约束。如果学生对机构的补课服务不满意，可以要求退款，但只能退一部分，需要双方协商。如果学生由于非人为因素的特殊原因导致不能继续参加辅导班，辅导机构应该退还部分费用。如果没有正当理由退学，机构可以不退钱。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十二条履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
铜川法律问答顾问
铜川法律问答顾问律师
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你好，在吗，交错话费不给我退，怎么办？
一、充错话费对方不愿意退还处理方法：1、电话费充错对方不退属于不当得利，属于违法行为。2、不当得利是指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，应负返还的义务。3、在其不退还的情况下，可以报警处理，请民警查明其身份，并督促其退还。4、要是其仍不退还，可以到法院进行起诉。二、法律依据法律依据：《民法典》第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。第九百八十六条得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。第九百八十八条得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的，受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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第二天发现后回去要求退货人家说不退货，我该如何维护自己的权益
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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北京诚之嘉生物科技有限公司做的无创亲子鉴定会不会作假
法律分析：司法鉴定亲子鉴定不允许作假，工作人员在上岗之前都会进行专门的培训，并且我国对于公务人员弄虚作假也有严格的处罚制度。法律依据：《司法鉴定程序通则》第三条司法鉴定机构和司法鉴定人进行司法鉴定活动，应当遵守法律、法规、规章，遵守职业道德和职业纪律，尊重科学，遵守技术操作规范。第四条司法鉴定实行鉴定人负责制度。司法鉴定人应当依法独立、客观、公正地进行鉴定，并对自己作出的鉴定意见负责。
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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你好，建材合同四年了可以退款吗？
是否可以退款需要结合实际情况判定，首先可以双方进行协商
李丹
李丹律师
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你好，建材四年的单子能退货吗？
法律分析：可以退，根据情况可能不会全退。关于退费标准，现在还没有统一的规定。要根据当时签订的服务协议来判断。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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我在拼多多上买东西，付完钱后商家又让我加钱，我申请退货，商家以虚拟物品不能退货为由要少退99%的钱
您好，你可以向消费者协会投诉解决
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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购买到个人事故。
你好，你可要求保险公司赔偿
榆林法律问答顾问
榆林法律问答顾问律师
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所以没有办法接听 后来客服说快递已经退回了 并和我索要快递退回的物流费用
您好，协商不成的起诉解决
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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你好 我买了一辆车 后面保养发现被调表了 但是合同里没有写质保公里数 这种可以索赔吗
可以通过诉讼途径处理
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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外人闯入消费者房间消费者不小心打了闯入者犯法吗
法律分析：私自闯入别人家里面打人的行为当然是犯法的，这种行为已经涉嫌非法侵入住宅罪，受害人可以到公安机关报案，依据《中华人民共和国刑法》的规定，构成非法侵入住宅罪的，判处三年以下有期徒刑或拘役。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百四十五条非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚
榆林法律问答顾问
榆林法律问答顾问律师
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你好报了执业药师机构，他们不退款怎么办
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
铜川法律问答顾问
铜川法律问答顾问律师
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我家小孩7岁，没经过我的允许购买10元玩具，店家不给退，怎么办。
买10元玩具，起诉法院退货退款
张守成
张守成律师
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买手机买到假的了
受欺诈买假手机可以通知卖家撤销，被撤销的合同自始无效。卖家有欺诈的故意实施欺诈行为使得买家因欺诈而陷入错误买假手机的，买家有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。法律依据：《民法典》第一百四十七条基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百四十九条第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十条一方或者第三人以胁迫手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十一条一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
咸阳法律问答顾问
咸阳法律问答顾问律师
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买家这边目前申请退款，平台判定买家退款成功，这种怎么解决？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
铜川法律问答顾问
铜川法律问答顾问律师
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您好：我在拼多多上下单买了一款随身w1F1，收货后，按提示又充了一百，可用不了，我要投诉
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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小B问小A衣服多少钱，还没交付，小B可以以300元价格买这件衣服吗？
你好，可向消费者协会投诉
商洛法律问答顾问
商洛法律问答顾问律师
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我买了一台荣耀柜台展示机2300坏了 该怎么处理同样我一个朋友更我买的一样的手机也出现了同样的问题同一个淘宝商家该怎么处理赔偿
这样的情况可以和对方协商，不成功的可以到工商部门举报了，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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我今天在实体店买的衣服回来烂了
您好！按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。以上就是有关在您问题解答，如果您还有其他疑问，可以咨询我，也可以通过委托律师来尽快解决自身的法律困境。
陈文昌
陈文昌律师
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我在高娜直播间卖的鹿血，回来品尝了一下，产品有问题，卖家收到货好几天了，到现在还不给我退款
法律分析：商家不退款，通过以下途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
宝鸡法律问答顾问
宝鸡法律问答顾问律师
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退货退错东西了，卖家拒绝退回。怎么办
【法律分析】买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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退货时发错货，卖家不退怎么办
法律分析：1、如果是卖家给你发错货，我们第一时间联系卖家。2、和卖家沟通，说明发错货了，并且要求退货。3、像这种情况，一般卖家都会给买家退还货的。4、如果卖家不理人不回复，我们可以申请退款，找客服介入。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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收到假钱可以去银行换吗?
收到假钱可以去银行换，银行会集中销毁。
李丹
李丹律师
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您好 酒店卫生不合格 我该给那个部门打电话举报
酒店卫生差投诉到当地卫生局投诉。在酒店入住发现卫生问题，可以向卫生防疫站或市卫生监督所进行投诉举报，市卫生监督机构会通过加强监督检查和监督抽检，及时公布检测结果。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
安康法律问答顾问
安康法律问答顾问律师
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新车买了2个月有异响，经4S店检测，转向柱有瑕疵
如果是轻微的瑕疵，建议4x先进行检修，如多次检修还不能解决问题且影响到安全驾驶可通过消协维权或诉至法院解决。
崔香香
崔香香律师
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冬天地暖不热，找清洗地暖的，把外面主管道弄爆了流的水把电梯给淹了，之后维修工跑了，拒绝赔偿。
你是在哪里找的人？有身份信息吗
善爱律所
善爱律所律师
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你好我在我家这边超市买了两袋QQ糖回家一看已过期3个多月了
法律分析：向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
汉中法律问答顾问
汉中法律问答顾问律师
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寝室养猫，一个人交六十一个月，但是我没有明确说我要养，对它负责，我用不用交这个钱啊
你好，根据你以上所述，有没有签订合同？合同上是怎么约定的
商洛法律问答顾问
商洛法律问答顾问律师
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就是我买的华为手表耗电很快，质量有问题，充满带可以用几个小时，买了四五天，他们不给更换
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
延安法律问答顾问
延安法律问答顾问律师
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收到了祭祀用品咋办
你好协商或者诉讼
商洛法律问答顾问
商洛法律问答顾问律师
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我在平台买沙发后后悔，中途拒收，需要我承担退回去的运费吗？
不需要，拒收不需要自己出运费，可以快递公司会直接退回去的，但是需要去协商退款，不然退款会很艰难。以上均为个人观点，希望可以帮助到你。望采纳谢谢。
西安法律问答顾问
西安法律问答顾问律师
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孩子把课补完了，家长要求退费，理由成绩没有考好
法律分析：可以退。第一，若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。第二，学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用。第三，签订协议前务必看清协议内容建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外)。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
铜川法律问答顾问
铜川法律问答顾问律师
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中午2点要求退房，喊维修人员来老慢，还是坏的，我申请延时和退房费都不行，这个可以赔偿我吗
你好：按约定办理
渭南法律问答顾问
渭南法律问答顾问律师
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全款预订的手机能退款吗
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
咸阳法律问答顾问
咸阳法律问答顾问律师
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线下老板说中午到一台手机 问我要不要 中午到店里老板说没货 这种情况我能退款吗
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
榆林法律问答顾问
榆林法律问答顾问律师
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我全款预订的手机 他说第二天给我手机 让我再等 我就不想要了 他不回我消息了
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
咸阳法律问答顾问
咸阳法律问答顾问律师
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没有和你通知就把手机强治
你好，具体什么情况，可否详细说下
陕西恒邦律所
陕西恒邦律所律师
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