你好，我在江苏连云港如璟官方旗舰店购买的商品，因为疫情无法送朋友，和商家交涉同意退货退款15件，他们收到货后就在也不提退钱的事，我和他们交涉无数次，没有结果我求官方介入，他们分三次给退了很少的钱，因为好几百快钱，快两个月了老太太我真的很生气，平台也没有给我个说法，无奈请法律监督管理介入解决问题，你们是我们消费者的主心骨，请为我做主啊。谢谢啦我

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