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你好，我顺丰快递丢了，马上48小时了，没有结果，快递公司说我的全责，不给理赔

消费者维权 2022-08-04 17:35 人浏览

共3位律师解答

快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
法律依据：
《中华人民共和国邮政行业标准》A
3.2快件丢失赔偿应主要包括：
a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

损害赔偿律师团队推荐

2022-08-04 17:35

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你好，可以起诉要求赔偿的

法律快车咨询顾问

2022-06-12 14:34

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你好！具体的责任在哪一方？

孙可心律师

2022-06-12 14:41

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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