交了订金，签了订购协议，在订购协议的期限内交了首付，签合同时要求开发商将其广告宣传中“一梯一户”的宣传写入买卖合同和补充协议，对方予以拒绝，现无法就合同条款达成一致，合同没有签成，要求对方返还首付及定金被拒绝，现在如何维权？（订购协议中规定争议解决方式为仲裁），必须去仲裁吗

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