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我在网上买了个手链,手链的质量很差珠子碎了点,佩戴的时候轻轻一拉绳子就开了,跟客服反映情况客服却说要告我

网络购物 2022-11-13 09:27 人浏览
共2位律师解答
  • 当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
  • 在淘宝客服上投诉他
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