我于2017-2018年在名为“依靠”的理发店办理了美容美发服务，2年共计充值15980元，但是去的次数并不多，很多项目都没有消费完，2019年备孕考虑身体原因未去消费，一直到2020年12月底去理发，发现店铺更名为“欧尚”，欧尚店长说我之前的项目因系统更换原因都不能用了，如果要激活使用要充值2000元，我当时没有想太多就直接充值了2000元，因当时还在哺乳期，也是考虑对宝宝的影响，并没有去过几次，于2022年7月份再次去店理发，发现店铺更名为“欣妍欧尚”，同样的套路告诉我不能使用，如果要使用要充值1000元激活，现我已投诉工商跟市长信箱，但是得到的回复是店铺跑路转手等原因，我之前未消费完的费用无法退回，现我求助律师，看是否能帮助我退回费用。

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