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客户在我们店下单,取消订单,我们还没有发货,全额退款。客户还能举报我们违反广告法第二十八条的虚假宣传吗?

不正当竞争 2022-10-09 10:25 人浏览
共2位律师解答
  • 一般来说有违法行为,所有人都可以举报。
  • 存在欺骗消费者情况,可以举报。到工商局、消费者协会进行举报,要求追究商家的法律责任。向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。消费者协会可以向人民法院提起诉讼。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
    第四十七条
    对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
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