前几天在电视上购买了两款 美白祛斑和祛皱产品,货到付款后,打开东西一看发现不是自己定购的两款产品,当时我打了几次电话给对方要求更换产品或退货，可对方说24小时内他们的售后服务会打电话给我一个满意的答服，都两天了也没回音，我该怎么办
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拨打12315电话投诉。
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可以投诉或者诉讼解决。
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