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我在网上买车，商家不发货也不退钱，怎么办？

网络购物 2022-10-17 17:14 人浏览
共3位律师解答
  • 卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条

    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

    （一）与经营者协商和解；

    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

    （三）向有关行政部门投诉；

    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2022-10-17 16:33

     咨询我
  • 可以协商处理，协商不成，可以直接起诉
    理奥律所律师

    理奥律所律师

    2022-10-17 17:14
  • 你好，你目前有哪些证据材料
    罗欢平律师

    罗欢平律师

    2022-10-17 17:07
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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