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如何处理顾客因自己的原因要求商店退款?

消费者维权 2022-10-17 18:01 人浏览
共1位律师解答
  • 如您商品契合7天退货条件,物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时即为7天,在此时间内需停止退货效劳。
    如不满足天退货条件(比方商品影响二次销售,曾经超越7天等),您能够自行跟买家协商,也能够回绝退款协议,同时提交商品不满足退货的凭证。假如您的商品不支持7天退货效劳,买家义务(如:非质量问题个人不喜欢)提出退货,您能够回绝买家的退货请求,但还是倡议您优先与买家友好协商处置。买家义务招致的退货,邮费的处置,详情参照邮费争议处置引见。假如呈现商品能否有问题存在争议,您负有举证义务,倡议双方友好协商,如双方无法协商,可申请客服介入,申请客服介入时间点此查看。
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