咨询详情

我的实体店被买家12315投诉，如何申诉

消费者维权 2022-10-26 11:29 人浏览
共3位律师解答
  • 1. 商家侵犯消费者权益,消费者到12315投诉后,消协(12315是消协的电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行... 2. 商家被投诉侵犯消费者权益,工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得... 3. 如果商家侵犯消费者权益,消费者可能会到法院向商家(企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
    高昆伦律师

    高昆伦律师认证

    2022-10-26 11:29

     咨询我
  • 您好，对方具体是申诉了什么
    厚章律师事务所律师

    厚章律师事务所律师认证

    2022-10-26 10:58

     咨询我
  • 投诉商家实体店：向实体店的投诉举报电话或上级单位投诉；向实体店所在地的消费者保护协会投诉；向实体店所在地的市场监督管理部门投诉；向全国投诉举报电话12315投诉；通过媒体曝光或其他合法方法投诉。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第三十一条
    各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
    第三十七条
    消费者协会履行下列公益性职责：
    （五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
    第四十六条
    消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2022-10-26 10:38

     咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
平台蚌埠律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
声明：未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中
  • 同城律师
  • 律师推荐
  • 感兴趣
怀远县律师 蚌山区律师 龙子湖区律师 五河县律师 淮上区律师 固镇县律师 禹会区律师
宣城律师 滁州律师 池州律师 六安律师 亳州律师 宿州律师 阜阳律师 黄山律师 安庆律师 马鞍山律师 蚌埠律师 铜陵律师 芜湖律师 淮北律师 淮南律师 合肥律师
房地产法 北京律师 上海律师 广州律师 深圳律师 重庆律师 婚姻家庭 法律列表 法律内容 法律资讯
法律快车 > 法律咨询库 > 安徽咨询 > 蚌埠咨询 > 蚌埠消费者维权咨询 > 咨询详情
20年 · 50亿人次使用
有法律问题 · 上法律快车
严格审核
专业解答
放心购买
查看详情
首页问律师找律师学知识
© 2004-2024 法律快车粤ICP备18072297号
隐私协议协侵投诉律师加盟