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网上买中古包,因为没见过实物,所以问是不是大号时,商家说是,就付款了,发货前商家也发了视频和图片过来,收到实物后再网上搜尺寸才发现商家发的是中号,商家死不承认,商家要赔偿消费者吗

网络购物 2022-10-27 21:47 人浏览
共7位律师解答
  • 需要根据双方签订的合同以及根据实际 履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约 的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
  • 您好,只有口头约定,商家死不承认您没有证据。这种情况直接在网购平台上退款就可以。
  • 属于欺诈商业行为,如果有证据,可以要求对方赔偿
  • 您好,有聊天记录的话可以要求退货退款。
  • 你好 可以向消费协会投诉
  • 当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿,协商不成的可以到市场监督管理部门举报,对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失,个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    法律依据:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
    消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
  • 你好:购物的凭证还有保留吗?G
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