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我刚在营业厅买的手机,今天才第三天,玩游戏会卡,我想退货,但他们说要有质量问题才能退货。我该怎么办?

消费者维权 2022-10-28 11:15 人浏览
共1位律师解答
  • 你可以把手机连同购机发票一起拿到你买手机的地方,或者购物平台,跟客服详细的把你的手机使用情况告知他们。比如刚使用三天,手机上网就卡顿,不流畅,刷视屏也是卡顿。让他们帮你检修查看。一般的新手机在保修期内有任何的质量问题,都是可以帮你免费检修,更换的。你的这种情况,可以凭购机发票来更换一部新的同型号手机。
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