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我在京东安德玛官方旗舰店1月份买的跑鞋,至今一次未穿过,最近准备穿时发现橡胶开裂,商家说过了3包不予解决,那鞋子是否有质量问题,再者可能在3包内就已经开裂我可能没发现,要求商家退换货

消费者维权 2022-11-08 00:34 人浏览
共7位律师解答
  • 协商不成可以向消协投诉,或者向法院起诉
  • 您好!这个可能还是要跟商家再沟通沟通
  • 这么长时间了,很难说明,有些麻烦的
  • 可以找消费者协会协调沟通处理,
  • 您好,那对方态度怎么样
  • 当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话,可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 您好,您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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