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你好 拼多多购买了一件衣服 与实物不符 申请退货 拼多多客服退了我一部分钱不用退货 商家威胁我说要诉讼我

消费者维权 2022-11-08 11:10 人浏览
共5位律师解答
  • 提供商家威胁你的证据继续投诉处理，也可以报案维权
    高宏图律师

    高宏图律师认证

    2022-11-02 14:01

     咨询我
  • 你好，你好，客服无法调解，可以起诉解决
    王林律师

    王林律师认证

    2022-11-02 14:40

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  • 你好，你可以向法院起诉处理。
    宋凯律师

    宋凯律师认证

    2022-11-08 11:10

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  • 你好，这是需要请问客服的
    刘同发律师

    刘同发律师认证

    2022-11-02 13:04

     咨询我
  • 网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
    法律依据：
    《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2022-11-02 12:24

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