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我在武汉小草人商贸有限公司购买了热水器,对方不发货,不退款

消费者维权 2022-11-09 14:59 人浏览
共5位律师解答
  • 搜集你方所说双方存在买卖合同关系的证据,然后向对方送达律师函或直接提起民事诉讼的,建议委托律师介入,以维护你方合法权益
  • 您好,感谢您的咨询,建议向平台投诉,也可以向消协投诉
  • 起诉法院退款、赔偿损失
  • 不退款投诉卖家的方式为可以向购买平台投诉;拨打12315消费者热线投诉,维护权益;向当地消费者保护协会请求帮助,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 你好,先协商,协商不成可以向消费者协会投诉
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