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在二手平台购买电动车感觉被欺骗了，不是在平台交易，聊天是在微信聊的，但是转账是通过网银转的，前前后后转了580，最后她明明之前说好的运费是50，贸然给我加到220，我不想要了，我说反正我东西也没收到，我直接退货退款，她却说疫情期间我能卖出一辆不容易，说不能退货退款，这不是属于强买强卖了吗？我现在只想退款退货，请问我需要怎么做

消费者维权 2022-11-15 10:11 人浏览

共5位律师解答

你好，网络购物是可以支持七天无理由退换的，但你是单独联系她的，没有依托平台，可能需要支付一定的违约费用，但还是可以退的，若需进一步的法律帮助，可以一对一私信我。

黎栋律师认证

2022-11-14 09:21

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你好，建议打平台投诉电话试试

涂利安律师认证

2022-11-14 10:06

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买到二手事故车有证据可以退。买到二手事故车属于被欺诈。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

平台特邀律师推荐

2022-11-14 08:02

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您好，买到二手事故车有证据证明欺诈可以退。依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。但是鉴于本案金额过小，建议平台介入处理，虽未在平台交易，但是卖家私下交易行为可以向平台投诉或者向当地工商、质监等部门投诉或拨打12315尝试投诉处理。望采纳，谢谢！

吕真律师

2022-11-15 10:11
你好，可以向法院提出诉讼。

石佳佳律师

2022-11-14 10:19