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在拼多多买了一个平板，说的有多么多么好，买回来却不是商家所说的那样，就是个废品。不能下载，且声音小的听不到。恶意欺诈。满口谎言，我收到货，一看不能用。就原封给装回包装里了。完完整整的，哪哪都没动过。没有损坏，没有揭掉塑料膜。给退货了，退货到商家手里，说膜有划痕，边框有磕碰。他这是恶意诬陷。说要扣除我30元。给我气的。我能不能告他诈骗，退货的时候听快递员说，还有其他人也退货了跟我一模一样的平板。可见其到处诈骗的事实。

消费者维权 2022-11-18 13:32 人浏览

共1位律师解答

买到不合格的商品，消费者可以依照国家规定、双方约定要求商家退货，或者要求商家进行更换、修理
如果商家采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由要求退货
根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用

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2022-11-18 13:32

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