您好，我在2022年11月在某网上商城在线购买一台thinkpad笔记本电脑，因为此款电脑接口少，需要插扩展，和客服确认有雷电4接口才下单购买的，可实际收到货却没有雷电接口，后又和联想官方售后工程师确实确定是没有。找到商城客服，不仅不积极处理，认识到自己是虚假宣传介绍，而且简单粗暴的让我直接退货，此时大部分商品已涨价，后承诺24小时回电，却迟迟不回，我主动联系客服，结果还是往后拖延时间。按照消费者权益法规定虚假介绍产品，三倍赔偿

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