你好，我在实体店苹果旗舰店购买苹果13才两天出现死机，不到一星期出现两次死机，店家不退也不换，去检测了硬件软件说没问题，我这死机的问题，她们说不是问题，不退也不换，苹果官方说这个店不是她们的授权店，请问律师怎么办？谢谢！

相关知识推荐

• 商品有质量问题怎么办

  质量事故是指一个物体不能满足使用要求和使用程度，而造成经济损失，人员伤亡，或者其他损失的意外情况。那

  公司法

  人看过
  
• 店里不给退。有质量问题才肯换还不给退。说是检测不出来就不给退
  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行

  沈阳律师

  人看过
  

  146人咨询过

  去咨询

• 商品不退不换合法吗

  商品不退不换，不合法。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履

  损害赔偿

  人看过
  

• 汽车质量三包

  三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品

  债权债务

  人看过
  

• 商品出现质量问题赔偿多少

  对质量存在缺陷的产品消费者不仅有要求退换的权利，甚至可以要求销售该产品的商家承担赔偿的责任。在我国最

  损害赔偿

  人看过
  
• 在家乐福超市下午买的手机，晚上玩卡机，机子还发烫不能抹，要求
  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协

  德阳律师

  人看过
  

  412人咨询过

  去咨询

• 非质量问题不退不换是否合法

  非质量问题不退不换一般是不合法的。根据相关法律规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到货物

  损害赔偿

  人看过
  

• 空调质量问题，吴兴区消保委帮忙换新机

  消费者刘某今年5月份购买了一台新空调，经二次修理后又不能正常制冷，消费者在与品牌售后服务部协商无果情

  家电IT

  人看过
  
• 新买的洗衣机回来用着不给力，洗衣洗不动，售后却鉴定没问题，店
  根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定

  和田律师

  人看过
  

  277人咨询过

  去咨询
• 买的手机二十五天了出现问题，售后也检查有问题，但不退不换，只
  消费者遇到卖家不退不换的问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成

  荆门法律问答顾问律师

  人看过
  

  287人咨询过

  去咨询
• 刚买的手机，三个小时就出现问题了，商家说那属于软件问题，商家
  消费者刚购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者应及时与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解

  克拉玛依律师

  人看过
  

  357人咨询过

  去咨询
• 一个小时就出现问题，去找商家他们不退钱也不换新机怎么办
  可以向卖方所在地消费者协会投诉维权

  黔西南州法律问答顾问律师

  人看过

• 施工质量检查的一般内容包括哪些

  施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我要求退货不给退，换货也不给换找客服，还是不好使，请问我该怎
  你好，可向消费者协会投诉。

  李晓航律师

  人看过

• 没有明码标价受处理吗

  没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 客服说电脑不是质量问题，激活后不给退，能换就是不给退，请问有
  您好，可以去消协投诉

  宁波法律问答顾问律师

  人看过
• 实体店买的衣服贵了，能不能退差价？
  你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

  宜昌律师

  人看过

• 修理厂什么部门有权查

  有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我是拼多多商家。顾客在我们店里买了一个不到20元的产品。他们
  消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或

  宜昌律师

  人看过

• 施工质量过程控制包含哪些内容

  施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 请问我在太仓地区商家不经过消费者的允许私自帮退货有哪些办法可
  消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖

  荆门法律问答顾问律师

  人看过

• 假一赔十是否受到法律支持

  购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 两个人像谈朋友之间，然后买了一部手机，一人出了一半的钱，分开
  处理方式有协商和诉讼两种。协商不成可向法院起诉，由法院根据证据和法律规定判决。选择时需考虑证据充分性

  武汉律师

  人看过

• 买了三无产品如何认定商家欺诈的

  当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提

  消费者权益保护法

  人看过
  
• 我买的衣服尺寸不对，没有可替代的尺寸。老板没有还给他们。我提
  消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

  十堰律师

  人看过
• 请问一下我有个快递破损，里面东西也损坏了，价值550，韵达快
  你好，建议打韵达快递官方电话询问

  涂利安律师

  人看过
• 我一个朋友从我店赊烟酒，被我发现低价卖给别店了，这物我可以追
  法律分析：可以与销售者协商解决，协商不成的可以请消费者协会进行调解，或者向有关行政部门申诉，或者提起

  鄂州法律问答顾问律师

  人看过
• 购买设备代加工，怎样退货退款
  你好，具体咋回事可以详细说说

  李建华律师

  人看过