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淘宝商家应没有保证金，不处理承诺的退款

消费者维权 2022-11-22 16:32 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，可以向淘宝小二投诉解决
    郭海娟律师

    郭海娟律师认证

    2022-11-21 18:26

     咨询我
  • 淘宝保证金的退还可以在淘宝的卖家中心里进行申请。退还保证金的条件：
    1、没有进行中的交易；
    2、没有进行中的退款、维权、投诉；
    3、没有进行中的催缴和赔付；
    4、没有在消保保障期内的交易。法律依据：《民法典》第五百八十七条
    债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2022-11-21 17:45

     咨询我
  • 您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。
    陈海金律师

    陈海金律师

    2022-11-22 16:32
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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