太原消费者维权法律咨询

太原
消费者维权
我在闲鱼上购买了一个价值2900的账号 之后三个月被原主找回了 请问我有什么责任
可以依法进行沟通处理！
临汾法律问答顾问
临汾法律问答顾问律师
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拼多多买号游戏关服会退钱吗
原则上不退的，充进游戏的钱想要退回必须有正当理由，这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服，客服能直接退回最好，不然就只能通过诉讼方式进行追回了，不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为，可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第十七条基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。第十八条中级人民法院管辖下列第一审民事案件：(一)重大涉外案件;(二)在本辖区有重大影响的案件;(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。第一百一十九条起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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怎么投诉pooss机
你好，请问你遇到什么法律问题了？建议详细说明
晋中法律问答顾问
晋中法律问答顾问律师
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在蛋糕店买的蛋糕，上面的草莓发霉。我已接受商家商品原价退还，还能要求赔偿吗
原价退回不符合法律规定，依法商家应当是执行退一赔十，最低赔偿1000元。
刘义峰
刘义峰律师
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包装上没有电话，怎么解释
您好，向食品药品等监督部门投诉
郭海娟
郭海娟律师
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食品包装上没有电话，算违法行为吗
您好，可以向消协12315投诉
郭海娟
郭海娟律师
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刚买的鞋穿了十天后底子断了
您好，质量问题可以换新
郭海娟
郭海娟律师
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您好，人力资源公司利用单位招聘给安排岗位为由收取巨额钱财，办理不了还不退款，
您好，可以起诉主张返还
郭海娟
郭海娟律师
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在药店买的药没有效果反而严重
您好，向卫生部门投诉或者申请检测检验
郭海娟
郭海娟律师
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写一个息诉罢访保证书收割谷子达不效果赔偿2万元正现在发现发现收割机与实体收割机不符收割机与说明书不符销售部和厂家作弊不是质量问题是假收割机能起诉吗？
您好，能起诉厂家或者销售方
郭海娟
郭海娟律师
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我去年报了一个网课，现在想退课，可是工作人员要求我付费3000多才能办理了
您好，根据合同约定解除
郭海娟
郭海娟律师
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乔丹专卖店衣服质量有问题不给退换怎么办
您好，煜双律师团为您提供法律服务，如果与卖家协商不成的话，可以向消费者协会投诉
孙先格
孙先格律师
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因卖方欺诈上诉退款退车后 卖方上诉要求支付车辆使用费
您好，协商不成就通过诉讼解决
郭海娟
郭海娟律师
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如果商品后续可能会出现保证金的状况销售方是不是应该提前告知消费者，是不是应该提前给消费者阅读
您好，应当明确告知，消费者有知情权
郭海娟
郭海娟律师
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我在小店，通过微信购买一件衣服，衣服没有吊牌，并且是脏的，店家不给我退换
法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
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我买了已经衣服 但是不满意 退货的时候 快递公司把我的快递弄丢了 现在要求我提供个人信息
您好，要求说明用途，或者直接找快递公司索赔
郭海娟
郭海娟律师
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两盒痔速宁片和一盒盐酸左氧氟沙星胶囊收我45，该怎么投诉
您好，可以向卫生部门投诉
郭海娟
郭海娟律师
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你好，小店查到有过期食品，该怎么处理？
法律分析：买到过期食品，可以向食品药品监管部门予以投诉的。既可以拨打电话12331投诉，也可以网上投诉。另外还可以带着物品亲自到当地食药局予以投诉。投诉方法渠道很多，但要注意的是：一是所投诉的情况必须属实，即事实清楚，不能虚构或怀有私人目的予以对该商店打击报复的心态等等；二是尽量带着过期食品；三是必须把事情前后事实讲清楚，即哪一天哪个时间段在该商店购买的该食品，如何发现该食品过期的，当然必须是在购买之日，该食品已经过期了才算数，假如你购买时还未过期，但你放置了一段时间后又过期了，这是不算数的。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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我在一个卖家电的小店里被骗充会员7800元，进了他们的软件商店发现里面的东西比市场价格高十倍，很虚高，我是不是要去消费协会告他们?
消费被骗找消市场监管部门解决。因为有相关的法律规定，在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。凡是经营者以欺诈行为损害消费者的利益，都要承担加倍赔偿的责任。欺诈行为是一种违法行为，情节严重的可以构成刑法上的诈骗罪。这里的欺诈行为，属于民事法律范畴内的欺诈行为，是经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。：《侵害消费者权益行为处罚办法》第三条法律依据：：《侵害消费者权益行为处罚办法》第三条市场监督管理部门依法对侵害消费者权益行为实施行政处罚，应当依照公正、公开、及时的原则，坚持处罚与教育相结合，综合运用建议、约谈、示范等方式实施行政指导，督促和指导经营者履行法定义务。第四条经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依照《消费者权益保护法》等【法律法规】的规定和与消费者的约定履行义务，不得侵害消费者合法权益。
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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没过户，但是他们过了几天检测说是泡水车，他们要求退车，这中间会有诈吗
您好，如果您的车确实是泡水车，建议协商处理或者退款；否则不要理会
郭海娟
郭海娟律师
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你好 酒店住宿后 说没有专票 让等 十来天了还没有 这正常吗 可以投诉吗?
您好，跟酒店沟通开不出专票的原因，限期开不出来可以投诉
郭海娟
郭海娟律师
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机构课时没上完,我要去退款
可以退款的，没有上完的课是可以要求退款的，具体要看下合同内容，有的是无条件退款，有的是有条件退部分款
刘建武
刘建武律师
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国家规定未成年退款可以退多少钱
您好，国家没有对未成年人退款的直接规定，补充完整案情后给您进一步分析适用的法律
郭海娟
郭海娟律师
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卖家联系不上，过不了户，该怎么办
您好，去法院起诉判决后通过强制执行过户
郭海娟
郭海娟律师
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杭州谋事传媒有限公司在抖音上的课程涉嫌欺诈，申请退费。
您好，先找抖音平台，如果处理不了；去法院起诉退款
郭海娟
郭海娟律师
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拼多多仅退款，拼多多观方介入仅退款，之后商家又要货
您好，您可以向消费者协会投诉
长治法律问答顾问
长治法律问答顾问律师
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商品拒绝退款
商品拒绝退款，起诉法院
张守成
张守成律师
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你好，就是我学习叉车证练到第二天不想练了能不能退款
您好，合同中有相关条款的约定吗
徐卫东
徐卫东律师
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我得物退货然后退货不合格他让我立即缴费 那我立即缴费他会把我退了的东西给我邮回来吗
您好，协商不成，建议诉讼解决
朔州法律问答顾问
朔州法律问答顾问律师
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手机在太原丢失，被人拒不退还
您好，及时报案，严重的话对方涉嫌犯罪
郭海娟
郭海娟律师
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在微信上买了两张演唱会门票 用支付宝支付的 现在这个人微信不说话了 现在就是一直不说话的状态
您好，找微信平台、支付宝平台投诉；如果解决不了，通过诉讼起诉不当得利返还
郭海娟
郭海娟律师
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快递丢了但是快递员不赔偿
如果是网购包裹丢失,可以直接找卖家,卖家会自行处理补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
刘建武
刘建武律师
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我是一个学生，在淘宝上花3600，买了一个考研专业课，但是不给退钱，而且他们还有虚假宣传，欺骗消费者
您好，向12315消协投诉
郭海娟
郭海娟律师
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抖音小店课程收费只退了一半
法律分析：应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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报了机构先交了一部分学费 还没上课 现在不想学了 能退费吗
您好，建议根据双方签署合同内容确定如何承担违约责任
郭海娟
郭海娟律师
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你好，我拿错快递了，快递站工作人员把我照片贴在门外了
您好，侵犯肖像权，可以要求停止侵权
郭海娟
郭海娟律师
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我在抖音买了一瓶香水 他产品和香奈儿一模一样 但是产品名是奈儿邂逅 商家以是奈儿牌的不进行对我处理
您好，商标使用涉嫌侵权
郭海娟
郭海娟律师
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去剧院看戏，因为工作人员的失误，我的票没有登记上信息，现场买票需要补差价，该谁负责
您好，应当由剧院负责补差
郭海娟
郭海娟律师
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您好，我在一家服装店做销售，今年盘点库存丢了 111 件衣服，我承担百分之九十，
您好，如果涉嫌盗窃及时报案
郭海娟
郭海娟律师
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你好，请问购买到的东西没有3c认证可以进行赔偿吗？
您好，可以向12315投诉
郭海娟
郭海娟律师
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在拼多多上买了一台肉片机，还有三小时的误工费和精神损失费 ，找那里理赔？
您好，如果是产品问题找生产者或者销售者
郭海娟
郭海娟律师
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您好，我淘宝买了衣服染色的东西，结果色没染上反而感觉又褪色了，衣服也不能穿了！该怎么办
您好，找淘宝客服介入处理
郭海娟
郭海娟律师
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我买了的酒打开半瓶可以向厂家一赔三吗
您好，如果不是假冒伪劣产品，可以要求换货
郭海娟
郭海娟律师
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就是我前段时间买了一个1600多块的游戏号然后被找回了我该怎么处理
您好，找卖号的退钱或把号找回给你
郭海娟
郭海娟律师
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拼多多未成年退款，怎么样才可以全额退
您好，联系拼多多客服说明情况，协商不成去法院起诉
郭海娟
郭海娟律师
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几年了，怎么追回货款
法律分析：可以追回。首先，及时与收款人取得联系，协调协商追回钱款。如果发现转账错误时已经超过24小时时效或没有开通转账撤回的业务，那么应该及时与收款人取得联系。在有收款人电话或其他联系方式的情况下，汇款人应该及时联系对方，说明操作失误的情况，要求对方退还。如果出现没有对方联系方式的情况，就应当赶紧与银行客服联系，向客服咨询求助。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十四条以支付金钱为内容的债，除法律另有规定或者当事人另有约定外，债权人可以请求债务人以实际履行地的法定货币履行。
忻州法律问答顾问
忻州法律问答顾问律师
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快递显示派送但是一直没到应该怎么赔偿
您好，联系快递客服落实物品去向，再协商赔偿
郭海娟
郭海娟律师
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保质期内因产品质量问题，售后服务换件产生的运费由谁承担？
您好，有约定从约定，没有约定一般寄过去运费买家出，寄回来运费卖家出
郭海娟
郭海娟律师
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她说卖手机先让我付300我付了，我说我不要了钱也不要了，人家说手机已经发货了，他要起诉我
您好，小心上当受骗，直接拒收
郭海娟
郭海娟律师
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一个手机同时卖给两个人如何解决
您好，手机给其中一方，对没有拿到手机的承担违约责任赔偿责任
郭海娟
郭海娟律师
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在饭店喝到过期啤酒，报市场监管局了，过期好几天了
您好，是否处罚与是否销售有关系
郭海娟
郭海娟律师
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手机在第十天出现问题客服检测不出来然后不给换然后手机再次出现问题可以换吗
您好，如果商家修不了就应当更换
郭海娟
郭海娟律师
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商家说是七英寸 直径应该是17.8厘米 我收到的14厘米不到 构成欺骗消费者了吧 我要怎么索赔
您好，可能商家发错货了，可以主张退款退货或者更换
郭海娟
郭海娟律师
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去实体店买面膜过敏
您好，可以要求退货退款
郭海娟
郭海娟律师
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美团骑手送餐途中腿碰骨折了
您好，如果与美团是劳动关系，可以申请工伤认定赔偿
郭海娟
郭海娟律师
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你好网上购买的东西回来之后质量有问题，不给退货正常吗
您好，有质量问题应当有权要求退换
郭海娟
郭海娟律师
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网上买的衣服回来洗了以后有一股臭味找商家直说补偿但我想退货怎么办
您好，那您申请退货退款即可
郭海娟
郭海娟律师
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与健身房协商退款，还可以要求退款吗，之前健身房工作人员带领我办卡的，没有签协议合同等
您好，以双方口头约定为准，一般可以转让健身卡
郭海娟
郭海娟律师
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在拼多多上买了一只暹罗猫，还一直说是串串，退货也没快递退，不知道猫健康不，钱也要不回来
您好，哪个快递寄回来的再用哪个快递寄回去
郭海娟
郭海娟律师
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手机刚买两个多月。电源键。按电源键时，手机屏打不开，联系商家。换一个主板。
您好，协商解决为主
太原法律问答顾问
太原法律问答顾问律师
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