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在拼多多上买了一斤人参，发来收到不是人参投诉也没回信息，钱不多，应当怎么么办

消费者维权 2022-11-23 11:17 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，可以要求退货退款
    王仙仙律师

    王仙仙律师认证

    2022-11-23 11:17

     咨询我
  • 买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    第二十三条
    经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2022-11-21 17:47

     咨询我
  • 您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。
    陈海金律师

    陈海金律师

    2022-11-22 16:32
  • 您好，建议通过协商解决此事
    郑华律师

    郑华律师

    2022-11-22 10:53
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